1. Genel Hükümler
- Bu şartlar ve koşullar, DİLİMLER MEFRUŞAT tarafından işletilen mağazadan yapılan tüm alışverişlerde geçerlidir.
- Müşteriler, mağazamızdan alışveriş yaparak bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Ürünler ve Kampanyalar
- Ürünler stok durumuna bağlıdır; stok tükenmesi halinde mağazamız sorumluluk kabul etmez.
- Kampanyalar ve indirimler belirli sürelerle geçerlidir; mağazamız kampanya koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar.
- Sadakat programı üyeleri, özel indirim ve avantajlardan yararlanabilir. Üyelik koşulları ayrıca duyurulur.
3. Çeyiz ve Özel Ürünler
- Çeyiz paketleri ve kişiye özel siparişlerde iade kabul edilmez.
- Çeyiz ürünlerinde teslimat ve kurulum süreci ayrıca belirlenir; müşteri bu süreçte gerekli bilgileri sağlamakla yükümlüdür.
- Özel tasarım veya kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süresi değişiklik gösterebilir.
4. Sipariş ve Ödeme
- Siparişler, ödeme onayı alındığında geçerli olur.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: nakit, kredi kartı, banka transferi.
- Taksitli satışlarda banka koşulları geçerlidir.
5. Teslimat ve Kargo
- Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren [X] iş günüdür.
- Kargo ücreti müşteriye aittir, aksi belirtilmedikçe ücretsiz değildir.
- Teslimat sırasında ürünün kontrol edilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
6. İade ve Değişim
- İade ve değişim süresi, teslimattan itibaren [X] gündür.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.
- Kampanya ürünlerinde iade koşulları ayrıca duyurulabilir.
7. Garanti
- Ürünler üretici garantisi kapsamında olabilir; garanti süresi ürünle birlikte belirtilir.
- Garanti kapsamı dışında kalan durumlar: yanlış kullanım, darbe, sıvı teması.
8. Gizlilik ve Veri Koruma
- Müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
- Kişisel veriler, yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinde kullanılır.
- Sadakat programı üyelerinin verileri, kampanya bilgilendirmeleri için kullanılabilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
- Her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.
- Taraflar, Hatay Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin yetkisini kabul eder